Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Transparencia, protección y derechos en el uso de información personal en nuestro sitio web.
Compromiso con tu privacidad y seguridad
En cyranovaelo.sbs, priorizamos la protección de tus datos personales. Nuestra Política de Privacidad describe el tratamiento, uso y protección de la información recabada cuando navegas, consultas o utilizas nuestros servicios digitales en México.
Te invitamos a leer con atención esta política, para conocer de manera puntual cómo usamos tu información, así como tus derechos y opciones de control sobre tus datos personales en todo momento.
Recolección de datos personales e información
La información recopilada puede incluir datos proporcionados directamente por ti o recolectados automáticamente, como se detalla en apartados siguientes.
Información proporcionada directamente por ti
- • Nombre y apellidos ingresados en formularios o registros.
- • Dirección de correo electrónico utilizada en solicitudes.
- • Número telefónico facilitado al contactarnos.
- • Información enviada mediante formularios de contacto.
- • Preferencias señaladas en configuraciones de usuario.
Información obtenida automáticamente
- • Dirección IP utilizada al acceder a nuestro sitio.
- • Tipo de navegador y versión identificados.
- • Sistemas operativos registrados automáticamente.
- • Datos de actividad y navegación en el sitio.
- • Preferencias recogidas por cookies y tecnologías similares.
Finalidades del uso de la información
La información recabada se emplea para la gestión, personalización y mejora de nuestros servicios, conforme a esta política.
- • Procesamiento de consultas y comunicaciones recibidas.
- • Envío de respuestas a solicitudes de los usuarios.
- • Personalización de la experiencia de navegación en la web.
- • Provisión y optimización de servicios ofrecidos.
- • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- • Prevención y detección de posibles fraudes.
- • Análisis estadístico y mejora continua del sitio.
Nuestro compromiso: Garantizamos el uso responsable y seguro de tu información, apegándonos a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales.
Compartición de información personal
Tu información podrá ser compartida únicamente para cumplir finalidades legítimas, siguiendo medidas de seguridad y confidencialidad.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos con proveedores técnicos que sólo acceden a datos indispensables bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y protección.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos divulgar información ante autoridades competentes si así lo exige la ley.
Uso de datos anónimos y estadísticos
Podemos emplear datos no identificables para análisis, reportes y mejoras.
Derechos de los titulares de datos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y limitar el uso de tus datos, así como oponerte o solicitar la portabilidad de tu información.
- • Solicitar el acceso a los datos personales propios.
- • Solicitar corrección de información inexacta.
- • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- • Solicitar la transferencia de tus datos a terceros.
- • Oponerte al uso o tratamiento de tus datos.
- • Solicitar limitación en el manejo de información.
Para ejercer tus derechos, comunícate a través de los datos de contacto publicados en este sitio y atenderemos tu solicitud conforme la ley.
Seguridad de la información personal
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información de accesos no autorizados o incidentes.
Medidas técnicas implementadas
- • Encriptación de datos durante la transmisión.
- • Uso de firewalls y sistemas de monitoreo.
- • Acceso restringido a servidores y plataformas.
- • Actualización periódica de sistemas de seguridad.
Medidas organizativas aplicadas
- • Capacitación continua en protección de datos.
- • Políticas internas de confidencialidad vigentes.
- • Revisión y auditoría regular de procesos internos.
- • Evaluaciones de terceros proveedores y aliados.
Plazos de conservación de información
Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario para las finalidades de esta política o según lo exija la ley.
- • Datos de registro mientras seas usuario activo.
- • Información de navegación para análisis estadístico.
- • Datos de consultas y comunicaciones limitados a la gestión.
- • Información de pagos y facturación según normativa fiscal.
- • Preferencias de suscripción y consentimiento.
Al terminar el plazo, los datos se eliminan o anonimizán conforme a la legislación vigente.
Transferencia internacional de datos
Si fuera necesario transferir datos fuera de México, garantizamos protecciones equivalentes a las aquí descritas.
- • Firmas de acuerdos de tratamiento de datos.
- • Evaluación de garantías adecuadas por destinatarios.
- • Procedimientos de anonimización o seudonimización.
- • Notificación previa conforme a la ley mexicana.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para fines de funcionamiento, análisis y mejora del sitio, respetando tus preferencias de configuración.
Tipos de cookies y finalidades
- • Cookies necesarias para funciones básicas del sitio.
- • Cookies de análisis para mejorar el rendimiento.
- • Cookies para recordar preferencias de usuario.
- • Cookies que habilitan funcionalidades adicionales.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el navegador en cualquier momento.
Actualizaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para cumplir con requisitos legales y operativos.
- • Notificación en el sitio ante cambios relevantes.
- • Actualización visible en la fecha del documento.
- • Revisión periódica recomendada por los usuarios.
- • Información disponible en la sección de contacto.
Consultando la fecha de última actualización puedes conocer la versión vigente.
Datos de contacto y atención
Cualquier duda sobre privacidad será atendida a través de los canales indicados.
Cyranovaelo
Av. Revolución #1267, Col. Los Alpes, Álvaro Obregón, Ciudad de México 01040 Mexico
Teléfono: +52 (81) 6427 9957
Correo: content@cyranovaelo.sbs
Última actualización: diciembre 2025.
Vigente a partir del 3 de diciembre de 2025.